第一千六十五章 便利店乱战
楚垣夕万没想到自己还有这种用处，但是架不住赵杰央告，于是从他微信的玩家好友里筛了一些时间充裕的测试团成员出来。然后于文辉帮着在学生军里又找了一点人，地中海游戏刚做过校招，在高校圈里建立了一些熟人关系。 之所以如此，都是因为赵杰逆转顺序，先出平台后出游戏惹的祸。没有游戏做教材进行示范，也不能勾起玩家的兴趣，沟通成本大幅上升。但是好在，赵杰跟楚垣夕在鹏飞科技搭档了那么多年，别的都不知道，唯独知道楚垣夕的微信里有的是玩家。 楚垣夕找的这批测试团的成员都是从鹏飞科技时代就建立联系的老熟人，容易沟通，而且都是老玩家了，简单说两句就能明白。再加上如今楚垣夕的咖位肯定不一样了，但是不忘初心，仍然记挂着这批理性玩家的利用价值，至少始终没从微信列表里清理出去，怎能不让人感动呢？ 就不知道赵杰能测试成什么样，要是测完了之后扑街，等着他的就是祭天了！这批玩家看到好东西肯定是不吝夸奖的，看到垃圾释放嘲讽也不会给谁面子！ 这是小事，魔都那边是大事，楚垣夕把魔都开种子店的事情全权交给了刘璐和辛西娅，并且带上大半个供应链团队去魔都打大仗。 只是刘璐报告说小康还没动呢，岛国三强自己先打起来了，主要是724突然推出了会员体系，自以为得计，没想到另外两家呵呵一笑，纷纷拿出自己的app。 这时小康还在种子期，也就是停留在十家店的规模培训店员建设物流仓储的阶段，只能耐心的观察。不能不承认三强的变化给小康的工作带来了新的难度，因为小康之所以一直贴着724开店正是因为可以用会员体系欺负人。现在724也有会员体系了，就变成了小康需要线上内容和健康币欺负人，用单车欺负人…… 楚垣夕特别失望的看到724只是推出了会员体系，并没有抄走小康的单车战略，也没在国内上线移动支付。不抄单车倒是 不只是魔都，帝都和粤东省的三家便利店也都同步上线了app，其中724最有力度，补贴用户最正经。可能是724抄小康的作业之后非常意外的在岛国本土取得了不错的效果，不说多么给力至少是把冰给破了，因此十分亢奋。 楚垣夕很清楚这种心态，看到数据超预期的往上走，是人都会陷入亢奋。与这种爽感相比，补贴用户花点钱算什么？特别是在有钱或者找钱很容易的状态下。 但是当人冷静下来之后，就会思考一个问题，何时结束对用户的补贴，以及补贴衰竭的后果。这个思考通常让人特别纠结，否则，拼多多为什么要把百亿补贴当成常态坚持下去呢？ 可惜有些事情是必然要走到尽头的，比如说“找钱很容易”这种良好的状态。特别是小蓝杯爆了之后，米国证监会主席提示投资者不要投资中概股，同样把纳斯达克当成提款机的拼多多再想像过去一样找钱就不知道是什么心态了。所以谁最想打死小蓝杯就不用多说了吧？ 这个时候沉寂多时的美多终于跳了出来，并且拿出美多版的ai团长功能，跟岛国三雄说你们都有app了？要不你们别打了，咱组织个联盟吧？ 楚垣夕看见这集的时候的感觉是愕然，极为错愕。小康的ai团长拉了许多友商加盟，但是没有一家是纯便利店。当初之所以跟美多也谈过，是因为美多不止便利店，大型商超才是美多的精华部分，便利店在体量上只是补充。 “友商”这个词虽然大部分时间是用来骂人的，但是在梳理小康ai团长客户名单的时候楚垣夕可没带任何感情色彩，否则美多根本不用谈。他确定名单的时候只看是否对小康有利，或者是否利大于弊，以此为标准让市场部门进行评估，最后由他拍板。 其中当然都是各类商家了。 便利店本来就是杂货铺，各类型的sku都有上架，所以肯定不能从品类上排除友商，像水果连锁、蛋糕连锁之类的和小康的冲突不大，肯定统统划到盟友范围里。冲突比较大的大型商超楚垣夕也给划拉到自己这头，虽然sku有冲突，但是用户属性上并没有，去大型商超的用户也可以去便利店，因此算是真正的友商，可以共享用户的那种。 换言之，这个名单里绝对不能加入的只有纯便利店，特别是岛国系便利店，加他们进来，那不是资敌么？对小康来说纯友商的用户就应该到小康来买东西，如果一定不来的话，去小康ai团长推荐的大型商超也可以，这个ai团就是剑指同行的凶器，要的就是把同行们的用户引到自己这边来。 当然小康也不能做的太明显了，因此对于纯友商们，楚垣夕也让商务发出了电子邮件，但都是礼貌性的。譬如说，便利店通常都是销售端，没有自己的品牌商品，譬如小康的品质生活系列商品就可以称之为自己的品牌商品，大部分便利店是没有的。那都是销售别家的商品，做优惠就会显得非常驳杂，且没有特色，用户专门为了买瓶打折的可乐去一趟便利店似乎也有点多余。 因此小康非常恰如其分的对真正的“友商”提出了比较多的要求，这也是合情合理的。这么一来，为了促成而发的邮件和为了礼貌而发的邮件显然不一样，作用当然也是截然相反。 唯一没有接到邮件的是开门客，楚垣夕害怕万一对方真不要脸了说我们也加入，那可怎生是好？这事他相信对方干的出来！ 没想到美多这么有魄力。 话说4月底ai团长上线的时候小康这边少长咸集，一片欣欣向荣，但遭到“拒绝”的也有一些，美多和724还运用自己的社交力量发出过类似的声音。当时楚垣夕还讥讽他们要不干脆组一个“拒绝者联盟”算了，和我们“ai团长联盟”打一打擂台，不料三个多月过去，一语成谶，美多居然玩真的！ 仔细想想，小康拒绝以及拒绝小康的这些友商们有很大的共性，确实算是ai团长联盟留给市场的一道比较大的缝隙。问题是这个缝隙美多是怎么下的去手的？美多小店不干了？他们这是什么精神？国际主义精神啊！ 还是说，美多知道自己搞的山寨版ai团长因为缺乏骑行轨迹肯定没戏，所以用这个方式祸祸一下岛国系便利店们？ 因此岛国三雄纷纷拿出app和会员体系的时候楚垣夕没吃惊，但美多搞事情的时候他特别想刺探一下军情，对忍者来说最重要的就是获取情报嘛！ 可是打开微信楚垣夕又犯了难，因为和李靖飞已经彻底掰了，王月恒也没什么可能搭理他，而刺探军情最重要的环节就是开门客，这看怎么刺探呢？开门客是最先跟美多搞到一起去的，否则美多也做不出这个ai团长的山寨版。 拥有用户的移动轨迹，在本地生活领域中数据就是动态的，可以用来构建生活圈，而没有则是静态的，只能根据位置和距离对用户施加影响。过去所有企业都不需要动态的数据，因为没有发现动态的需求，也没有联合友商共同构建动态生活圈的理想和雄心，所以这项数据是空白的。 在这一点上，即使是阿里和黄团也没有进化到圈子的状态，都是把自己当作平台的角色，提供服务、提供流量，也得到用户和利润，但不是建立一个圈子然后共享生态。等到小康的功能上线再追就失去主动。 而开门客是除小康之外唯一又有店又有单车的企业，看起来同时拥有骑行和购物数据。虽然开门客的店是大店，数量非常少，单车投放量也很成问题，稀烂的地图开发应该也不可能记录过轨迹，但是洗一洗总能唬住一些人的。或者说，有资格被视作“拒绝者联盟”唯一的希望。 所以，楚垣夕根据敌方的动向和展露出的态度进行推断，感到形势非常复杂。 这个联盟有没有暗戳戳的联系黄团一起搞事？美多的ai到底有没有技术含量，也就是说假设美多能够拿到小康这么全面的数据，他们的ai带给用户的体验能比的上小康的ai不能？开门客的数据成果到底有没有被美多引入山寨版团长？如果引入，会对敌方造成多少点伤害？ 这些都是问题，干正经事开门客也就一般般，自爆以及拖后腿他们肯定是可以的。但是现在恐怕只能通过公开信息去推测，或者向熟人打听，绕着圈的去感受一下开门客对外是怎么表述的。 楚垣夕最想知道的是如果美多确实引入了开门客的数据成果，那开门客到底是诚实的把自己的数据有什么不足告知了同伙呢？还是把自己包装成有远见的企业，对数据进行人工干预，使之看起来足够好用？要知道敌方到底能不能成事要打一个巨大的问号，一小半在美多的ai功能是否给力，一大半在数据。 据薛明所说，这个ai团长从技术壁垒上看乏善可陈，因此被人山寨出来早就在意料之中，只是当初楚垣夕给各个友商排序的时候没料到是美多第一个冲出来撞线。因此数据才是护城河，通过数据构建壁垒本身就是巨头经常干的事情，只不过小康是还没成为巨头先使用了这招罢了，因此也不得不面对时间窗口略短的问题，时效性不足一年。 至于开门客拿出十分有用的数据？这事楚垣夕从来都没考虑过。但是，数据是否有人工干预的成分，在纸还能包住火的时候是没法实锤的，就比如说硅谷明星初创企业engineer.ai做ai编程，如果不是被人爆料雇佣了印度的程序猿冒充ai，外界怎么锤呢？ 所以楚垣夕也只能静观其变，毕竟最终这个数据的唯一用处就是体现在用户体验上边，ai团长这个玩法，核心之处就在于用户体验。否则以河马的开发能力，只抄功能分分钟就给变出一个ai团长出来，辛西娅大婶从发邮件到抵达魔都总是需要几天的，登门拜访的时候说不定能直接看产品了。 在这场起自魔都蔓延全国的便利店会员体系大战中小康当然也不可能独善其身，所谓静观其变只限于ai团长。要知道在帝都，在粤东，724可没少被小康欺负，小康是逮着一只羊猛薅，另外两家几乎都不去碰瓷，只碰724，人家不知道忍气吞声多久了呢！ 因此724一旦决定推出自己的会员体系，第一枪就奔着小康的脑门打过来，特别是在帝都，以脸贴脸的方式向小康宣战，大有当年小康怎么欺负过来的，现在就怎么反击回去的决心。 早有准备的小康一靠手里拿着大把的融资，二靠丰富的线上内容是724来不及山寨的，刷拉拉拿出祖传的预案拍在724的脸上，双方顿时大打出手，美坏了用户，两边数据都开始狂涨。 要知道粤东开店的时候帝都也没停下来，目前光这一座城市就有接近700家店面，跟724对打可是完全不虚，就算没有线上内容还有单车加持呢，何况那么大一座城市宝藏连同健康币摆在用户面前。 所以724虽然来势汹汹但是楚垣夕一点都不慌，他还有余力去完成对生鲜前置仓创企们的整合。 仅仅这个整合工作就给社会创造了很多就业岗位，因为整合的时候不可能放羊。虽然这些新加入的成员们的品类仅限于生鲜，也不是门店的形式，但是必然要保持和小康的一致性、协同性，需要对店员进行培训，需要彻底的承接住成员们的上游供应链，保持住业务线上的稳定。 何况他们之所以接受并购一方面是因为大环境所迫，一方面肯定也存在一些问题，楚垣夕害怕的是财务问题，这是在徐欣给过相关报告之后仍然由袁苜牵头组织过一轮筛查的，生怕出现呆萝卜式的财务巨坑。 相对来说像鲁茵和杨亨他们创业时制造的问题是可以容忍的，小康也有足够的体量消化，但是耗费精力在所难免。 楚垣夕为了这个还和这几位新晋的高级总监开诚布公的聊了聊，既然接受的是股权并购，大家都拿小康的股票，也就在同一条船上。过去的事情他表示完全没有兴趣关心，也不打算翻旧账，所以各位手里还藏着什么雷最好是立刻让它炸掉，大家都是出来卖的，没有什么可丢人，早早把雷排掉是对自己的钱负责人。 为了良好的消化本次并购，小康也进行了一轮组织架构的调整，不能说是升级，只是加入了“事业群”的结构单元。 这对本次加入小康的创业者们也是一定的考验，不是职级仅有高级总监对心理上的考验，而是他们大多数都没玩过这么复杂的系统，但是每个人都被迫着快速学习小康的线上内容。 楚垣夕给他们的任务是一手抓住自己原本的线下业务，包括生鲜的供应链和物流，以及自提点的运营和店员培训，一手融入小康的线上体系，最终把用户导入城市宝藏，导入健康币系统。 至于财务则由袁苜带人接管，这个工作把袁苜累了一个贼死，体验了一把金融民工的工作强度。 总之这套工作楚垣夕也是费了很大的精力，但是预期形成的化学反应也是备受小康上下期待的。特别是攻城狮们，前期为了接驳各家原有的数据库，攻城狮们也是连日加班。 其中最费劲的就是这批生鲜创企对用户的“欠账”。如果并购的时候不对创企进行大刀阔斧的改革，app还保持原样，那无非就是小康结果这批五花八门的欠账，但现在要把所有app都改为小康版本就必须把欠账处理掉。 但是怎么处理呢？大体上有些要做长期功能，有些要做一次性功能，有些要做特殊处理，而且最好能够标准化，很乱。这事儿小康没经验，不但没经验，楚垣夕还很罕见的没有亲自给出指导方针，因为他也没干过。 不光没方针，楚垣夕还美其名曰要锻炼运营团队自己处理高优先级难题的能力。总裁日理万机，一大堆事摆在面前，又要发微博朋友圈跟人打嘴仗，又要探班大电影，所以这么点小事交代下来，目标是明确的，那就锻炼能力呗，从薛建华到徐恩晟，一条线上下开始通力合作。 结果薛建华发现总是别扭，研发团队明明加班加点但是总是delay，下沉到研发团队之后才发现各种方案都是头脑风暴的时候一片大好，真正做起来发现总是遇到坑。有时是技术上的坑，有时是运营上的坑，返回头走另外的路线又要加更多的班。 这么折腾，最惨的就是码农。